我遇见过这种，当着他的面就给他们公司总部打投诉电话～～～



那人比较气～我更气～！

快递也是难啊,拿着一批货,一家一家挨着送

引用:

原帖由 yxwen 于 2007-9-6 23:21 发表
快递也是难啊,拿着一批货,一家一家挨着送

我不是不理解快递，但是他现在是诚信问题，哪个工作跟顾客约好时间却不来的？哪个工作对待客户时这个态度的？

我从来不敢约定快递的送货时间，觉得能送来就不错了

引用:

原帖由 xwu32 于 2007-9-7 08:56 发表
我从来不敢约定快递的送货时间，觉得能送来就不错了

我都是和他们说好的，基本上不会迟到

你脾气太好了，和他说这么多干什么？
就说我大概什么时候有空，叫他什么时候来，不必理他什么时候有空的。
如果他按他时间来，白来一趟算他自己倒霉。
我以前就碰到过这种情况（小贝快递态度差），后来让他白跑了几次后，他就不敢这么耍大牌了。

对态度好的快递，就应该多下几单（反正现在免运费），多给他拿提成以资奖励，对态度差的快递，就应该多让他白跑几次，多拒收几次，以资惩罚。
快递的态度，其实很大程度是取决于客户的对待他的方式的。
球宝宝你一开始答应他这么多，已经是被他掌握主动权了，难怪他鼻子不是鼻子，脸不是脸了。

[ 本帖最后由 whx 于 2007-9-7 09:25 编辑 ]

哎，对待有些人确实不能太温柔。
可是那人特蔫，我和他说话我发火他不理我。。要么就说些让我生气的回答。。
而且他现在不是按他的时间来，而是不来。。

不来就投诉他

看来我rp还行，留言说中午，那人就12点25分送来了。
不知道是不是同一个人

楼上你说话什么意思？