内容提要：【买家给卖家留言】·淘宝系统升级后的新功能

9月17日周一我上淘宝，看到宝贝卖出，在“已卖出的宝贝”买家名字旁有个金黄色提示，点进去才看到买家的留言。
如果掌柜（卖家）直接在“我的淘宝”页面按发货，是看不到留言的，还好我遇到的这位买家只是要求确认下发货没有。





试着点购买，发现页面上有：



这实在是令掌柜（卖家）很被动！因为留言在支付宝交易里并不显示，增大了交易风险。
如果买家的特殊要求无法满足呢？（如下图）



掌柜（卖家）得满世界地找买家（有些买家拍宝贝付款后就失踪~），向他解释，先不考虑电话费，
沟通好了还可以，万一买家不高兴，矛盾就产生了，退货、换货、退款、差评、投诉……噩梦！

我想，光是换个颜色就令掌柜（卖家）头疼了吧，既然宝贝介绍都写明了，买家点了购买视同已了解宝贝详情，为什么还允许买家提出特殊要求呢？！

我认为，买家的要求，可以通过旺旺、宝贝留言、站内信等方式提出，买卖双方在交易前先沟通好。
一旦买家点了购买，就不能再提对商品的特殊要求了。



不管怎样，为了交易安全，各位掌柜（卖家）切记在发货前，一定要去“已卖出的宝贝”里看下是否有买家留言。
掌柜（卖家）也可以设置交易提示（旺旺提示），这样能有多重保障，避免遗漏重要信息。

[ 本帖最后由 HT丫头 于 2007-9-20 12:14 编辑 ]

越改越复杂，越改越不便于操作，改革本业意味着前进，可是却处处显得是倒退。
人们往往喜欢把简单的事搞复杂了，很可悲

同意丫头的意见:情投意合:

先学习一下:点头:

可怜的丫头。。。。。。。。。

谢谢丫头提醒。。。。。眼真尖！

太复杂了啊!卖点东西真不容易!

我认为这是淘宝技术上的问题，应该有明显的提示。我也发现我给卖家留的言他看不到。但是我一方面要留，万一有纠纷怎么办？另一方面，也和卖家沟通，这样确保一下。

我也看了！！

确实如此！！

刚才点开还没找到留言内容呢！！

太不明显了！！

还不如就在旺旺上留言呢