上海市已开通电子商务交易投诉渠道，市民线上线下皆可投诉
青年报 记者 王婧 报道：网络销售长期以来的管理空白正逐步被有关部门重视起来，记者从市质监局昨天下午召开的“网络销售产品质量安全研讨会”上获悉，今后，不诚信的网上卖家有望通过行业组织向社会公示。
“当前网络销售产品质量安全状况不容乐观。”市质监部门相关负责人向记者披露了一组数据：今年上半年市质监局开展了两次网络产品质量调查，摸底调查的检测数据显示，7家网站上销售的58种玩具的合格率仅为29.3%。
网购的灯
具、小家电产品质量形势则更为严峻，各类产品的合格率不超过四成，合格率最低的仅为8.3%，更为严重的是，还有相当比例的无厂名厂址、品名等重要信息的“三无产品”藏匿其中，甚至销售无3C认证产品、假冒产品，存在严重质量安全隐患。
网络交易自身特点导致网店通常没有独立营业执照，也无法开具发票，交易结束后无法顾及后续服务等。而当消费者顺应这种网络购物“潜规则”时，则同时在变相怂恿销售者销售质量没有保障的产品。而由于我国现在对电子商务尚未立法，导致了网上卖家有机可乘。
如何规范网络卖家的行为？市信息委相关负责人昨透露，信息委等相关职能部门正牵头做一系列的规范工作，如记录网上卖家不诚信的交易记录，通过行业组织向社会通报等，而这种不诚信的交易记录还有望被纳入个人征信系统，起到对不规范商家的有力震慑作用。
目前，市民如遇到电子商务交易纠纷，可前往分设于杨浦、虹口、普陀3个区的投诉工作站进行投诉，或登陆
www.ec315.cn网站进行在线投诉。通过该网站，市民还可及时获知由市质量技术监督局提供的消费安全提示和产品质量调查结果公告信息。
