最近由于
易趣送60-10的
券，我终于在1年多后又去他家败东西，这次拍了一个卖家的两张面值30的手机冲值卡，由于好久没去买过东西，急急忙忙中直到付款到安付通才发现忘了用
券，只好跟卖家协商再重新拍，第一笔交易作退款处理，但是
易趣的退款需要在5天以后才能申请，前天到了可以申请的日子，我登陆后却只能看到站内信箱，所有交易都看不见，昨天再去依然如此，打了
易趣客服电话才知道帐户被冻结，至于原因由于处理此事的客服周日不上班，所以只好发邮件询问，今天收到回信，原文如下：
由于我们发现您帐户上的个人信息与易趣上的违规用户信息可能存在一定关联，为了保护您和其他用户的安全，我们需要暂时冻结您的帐户来进一步核对您的个人信息。由此带来的不便，请您谅解。
我们希望能尽快帮助您恢复帐户的正常使用，不过恢复帐户需要得到您的配合：请您将户籍证明原件（不是身份证或户口本）以及在我们的工作
时间能联系到您的固定电话(不包括小灵通或手机等移动电话) 一同邮寄至：
上海市张江高科技园区松涛路560号，张江大厦6楼，易趣公司，信用与安全小组（冻结申诉）收，邮编201203
户籍证明是您户口所在街道、乡镇级的派出所开具的证明，主要证明您的一些基本信息。我们收到后会在第一时间进行核对，谢谢您的配合！
诚信是网上交易成功的基础，是对所有用户安全交易的保障。我们和广大用户一直致力维护和建设网上交易的诚信氛围。但出于交易安全考虑，希望您能理解和配合我们的工作。
俺真是百思不得其解，我从来没在易趣卖过东西，买过的东西也只有5，6件，而且全都收到货了，怎么就和违规用户有关联呢？？？再打他们电话说来说去也没解释清楚到底是怎么回事，我还有60多元退款没拿到呢，为了几十块钱还要去派出所开证明，不去又觉得本来想省钱结果还亏钱真是挺冤！！！再说我又不是卖家目前也不是银行实名认证用户也不可能去卖东西，凭什么要把我自己的信息提供易趣呢，真不知道易趣想干什么！
想想真不是一般的郁闷哪！
有没有谁也碰到这样的情况啊？
