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给百联的一些建议
1 及时更新商品库存状态
买10次,有8次都打电话来说缺货,给买家带来很多困扰
害我一张10元券找不回来了
2 如果跟买家说好了换其他货,就请不要提前发货
有1次明明说好换其他的,我在地2天回邮件,说明要换的东西,结果就告知已经发货了
害我买5元的东西 却付了8元邮费 而且还是超市可以买到的东西
还好百联服务态度不错 退款速度也很快
不过长期缺货的话 会打击买家的购买欲
也很浪费时间 因为打电话的时候也是买家上班的时候 长途电话也不知道收费不
长期这样 买家都宁肯去不缺货的地方买东西了