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接到99电话
刚才接到个021开头的电话，因为俺接电话免费，所以毫不犹豫地就接了，没想到居然是99打来的，是个男的，声音很好听，态度很好，不知道是不是客服啊。
首先问我目录是否能正常收到，霍霍，说到这个我就烦躁，我已经有近一年没收到过99的目录了（除了下单时在定单附言里注明索取目录，随包裹收到过一回），原因是单位所在的这条路改了名称，我又修改不了99帐户里基本资料中的地址（现在可以改了，不知道是不是99对网站做了调整），在99论坛上反映过多次，客服都说补寄，但结果仍是收不到。时间拖得太久，我也就麻木了，没想到他们会主动打电话给我询问情况，觉得99至少在这一点上，还蛮尊重顾客的。
接下来又问我对99有什么意见或建议没？我头大，一时之间哪里想得起来啊，就随口说了下塑料袋收费的事，没想到人家已经不收费了，刚进淘趣也见着帖子了，嗯嗯，群众的力量是无穷的。
然后就开始乱说，觉得他们现在的促销礼品让人感觉不爽，以前的礼品比较值，而且很多时候都可以免费拿。现在下个三、五十块钱的单根本没有免费礼品可拿，要买上百来块才有。
挂了电话想想自己说得很乱，其实我想表达的意思是，礼品免不免费是属于99读书人俱乐部整体的促销力度问题，这不是最重要的，关键是要让顾客觉得我在你这里买书，花钱花得值！
我觉得有些礼品的门槛确实可以设得低一些，比如书签之类。像之前有一套兔子的书签，我还蛮喜欢的，一套八张卖3元，或者买满三、四十元可加一元送，当时我本来想下单的，但是家里已经有好多书签了，再买会挨骂。而且我下单的金额不够加一元送的档次，要我再凑个书满金额的话不是做不到，但这样下单好象就有些本末倒置了，想来想去干脆不买了，省钱！就这样，我今年上半年在99的积分创了历史最高记录，22分。现在积分换礼又开始了，我啥也捞不着，嘿嘿。俺还是白金卡捏，看来保不住啦！
乱七八糟说了许多，其实感觉99还算好吧，有预存款送礼金、每次都有券券可用、高返点，还有免费的厚厚的目录可看（希望我以后能收到），但为什么就是感觉它不如以前的好了呢，人真是奇怪的动物。
