算是我的相册网的老客户啦，以前对他家的服务还算满意。熟悉的TX应该了解，他家新帐户是送10张全景六寸的。以前全部是乐凯相纸，前一段开始宣传说送10张柯达相纸的，但是送柯达以后我一直没洗过，正好
奥运之前有个新
活动，满50张送一本相册。我正好攒了一批要洗，就注册了个新帐户。洗的时候相纸不能分开选择，因为柯达相纸比乐凯的贵一些，我还是选了乐凯相纸，但是这个相纸不能分开选，就是说全部都是一种相纸，不能这几张选柯达，另外几张选乐凯。
8号的
订单，15号到的。打开一看，相册没有，只有一张字条，说参加活动的太多，相册已经赠完，一周后将加入账户优惠信息中。我当然不太高兴，这就意味着我必须再洗一单才能拿到相册，而且还有
时间限制。也就是说这段
时间内如果我没有相片要洗当然就拿不到相册啦。但是没办法呀，消费者是弱势全体，只能忍啦。
后来想要比较一下两种相纸的效果，翻过来一看，竟然全部是乐凯相纸！！！当时客服下班啦，给发了个邮件询问，到今天也没有回复。于是在线问了客服，一下是全部问答：
你已进入服务队列，正在等待应答，请稍候...30
李晓红 正在为您服务
李晓红说：(2008-08-19 08:50:46)
您好！欢迎光临我的相册网客服中心！有什么需要帮助您的？
李晓红说：(2008-08-19 08:50:46)
我是今天的值班客服，很高兴为您服务。请问您需要咨询哪方面的问题？
您说：(2008-08-19 08:52:32)
你好，我8月7日注册账户，订单号××××××，不是赠送10张柯达全景6寸吗？我一共洗了100张全景六寸，全部是乐凯相纸的啊
李晓红说：(2008-08-19 08:53:40)
您稍等,我马上查一下您的订单,查好后马上与您回复.
您说：(2008-08-19 08:53:49)
谢谢
李晓红说：(2008-08-19 08:54:07)
因为您选择是乐凯相纸
李晓红说：(2008-08-19 08:54:21)
我们是顾客选择什么相纸，我们冲印什么相纸
您说：(2008-08-19 08:56:13)
但是你们没提供每张相片选什么相纸呀
您说：(2008-08-19 08:57:00)
如果我选择柯达相纸，那就是所有相片都要洗柯达相纸啦？
您说：(2008-08-19 08:59:40)
？？？
李晓红说：(2008-08-19 09:02:59)
恩，我们系统就是这样的
您说：(2008-08-19 09:03:40)
这是不是有点欺骗性，你们应该提示顾客呀
您说：(2008-08-19 09:05:03)
在活动里你们并没有说，洗柯达才送柯达，洗乐凯送乐凯
您说：(2008-08-19 09:05:34)
顾客会怎么认为？当然会认为10张柯达是默认的啦
李晓红说：(2008-08-19 09:06:35)
恩
您说：(2008-08-19 09:09:16)
恩？
您说：(2008-08-19 09:12:00)
这就是你们的服务？
李晓红说：(2008-08-19 09:16:35)
我现在临时有事需要离开电脑前，您可以先浏览一下网站看看产品的详细介绍，或者留下您的联系方式等我回复，给您带来的不便请多谅解。
我晕我晕我晕晕晕！！！
就算是我误解了，也是他们的宣传让我误解的，竟然连道歉的意思都没有。我一心想讨个说法，被人家一个“恩”字就这样轻易带过，再问，人家不和我玩啦。我好似一记重拳出击打在了棉花上。
看来在
中国什么都不能做大，一旦做大就开始涮消费者啦，而且还表现出：我们就这样，你
爱买不买，
爱要不要，
爱来不来。
以前他家的价格算便宜的，现在网易和有福的价格和他家都差不多啦，开始考虑是不是换一家。但是也许天下乌鸦一般黑吧，可能那两家也好不到哪里去。只能感叹：俺们消费者啥时侯才能当把上帝呀！
